Términos y condiciones de uso

1. Datos identificativos de la empresa

El sitio web http://www.webconsultas.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de Web Consultas Healthcare, S.A. sociedad española inscrita en el Registro mercantil de MADRID, Tomo 25866, Folio 15, M-466237, con domicilio social en la C/ Aragoneses, 2-A Polígono Industrial, Alcobendas, C.P. 28108, Madrid (España), con C.I.F A85402618 (en adelante, “WebConsultas”). Como contacto, el número de teléfono 916622549 y la dirección de correo electrónico webconsultas@webconsultas.com.

WebConsultas le da la bienvenida y le invita a leer atentamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies (en adelante en conjunto denominadas, las “Políticas Web”), antes de utilizar este Sitio Web.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las Políticas Web establecen los términos y condiciones aplicables al acceso y uso del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (en adelante, entendiendo como “Contenidos”: documentos, textos, dibujos, fotografías, imágenes, gráficos, diseños, códigos, software, música, sonidos, vídeos, bases de datos, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales, europeas y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial).

El acceso, navegación, utilización o participación en servicios y actividades, gratuitas u onerosas, que tengan lugar a este Sitio Web, le otorga a usted la calificación de “Usuario”, e implica la aceptación sin reservas de todos y cada uno de los términos y condiciones contenidos en las Políticas Web. Si el Usuario no está de acuerdo quedar vinculado por las presentes Políticas Web, por favor absténgase de utilizar este Sitio Web.

WebConsulta, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, podrá modificar y/o actualizar, sus contenidos, servicios o las Políticas Web y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

La vigencia temporal de la Políticas Web coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

Es responsabilidad exclusiva del Usuario leer periódicamente las Políticas Web, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que utilice el Sitio Web.

Asimismo, el Usuario queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización de contenidos y/o servicios específicos. La utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.

3. Derechos de propiedad intelectual e industrial

El Usuario reconoce y acepta que los derechos de uso y explotación de la totalidad del contenido presente en el Sitio Web y en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, los Contenidos, corresponden a WebConsultas, el cual es titular o tiene la correspondiente licencia, autorización o cesión sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre de los contenidos y servicios disponibles a través del mismo, salvo aquellos contenidos y servicios prestados por terceros.

Se prohíbe la utilización, reproducción total o parcial de los contenidos del presente documento, su transformación, comunicación pública, distribución, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos del presente documento si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de WebConsultas o, en su caso, del titular o titulares de los derechos a que corresponda.

En ningún caso el acceso y navegación del Usuario al Sitio Web implica la renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los citados derechos por parte de WebConsultas.

El Usuario podrá exclusivamente visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su exclusivo uso personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con el propósito de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional. El Usuario deberá abstenerse de obtener, o intentar obtener, los contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen regularmente en Internet (siempre que estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web).

En cualquier caso, quedan prohibidas las descargas masivas de contenidos o bases de datos, ya se realicen de modo manual o a través de programas informáticos diseñados con esa finalidad (spider software o análogos).

Queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el copyright así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieran contener los contenidos. El Usuario se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso WebConsultas el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Salvo que otra cosa se hubiese pactado expresamente para el caso concreto, el hecho de que el Usuario facilite o incluya un contenido o información en el Sitio Web o envíe observaciones, opiniones o comentarios por medio de correo electrónico o por cualquier otro medio implicará la concesión a WebConsultas de una licencia gratuita, sin límite temporal y mundial para reproducir, publicar, comunicar públicamente y transmitir dicho contenido, en todo o en parte y en cualquier forma o a través de cualquier medio o tecnología. Esta licencia caducará en el momento en que el Usuario elimine voluntariamente dicho contenido, cuando pueda hacerlo por sí sólo, o cuando comunique su voluntad de retirar la licencia de forma expresa a WebConsultas.

El Usuario es el único responsable de que la información y contenidos proporcionados a WebConsultas no resulten contrarios a la Ley y no perjudiquen derechos o intereses de WebConsultas o terceros, y se obliga a mantener indemnes a los que pudieran resultar perjudicados por la falta de veracidad de esa información o contenidos o por la ilicitud de su transmisión.

En caso de que desee solicitar una autorización o licencia para utilizar los contenidos del Sitio Web diríjase a webconsultas@webconsultas.com.

4. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El Usuario se compromete a:

  1. Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Políticas Web del Sitio Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.
  2. Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.
  3. Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a WebConsultas o a terceros por la información que facilite.

El Usuario deberá asimismo abstenerse de:

  • Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las Políticas Web, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
  • Emplear los servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del portal, para remitir comunicaciones con cualquier finalidad comercial y/o mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar, de cualquier modo, dicha información.
  • Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
  • Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros.
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de WebConsultas, de sus proveedores o de terceros.
  • Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de WebConsultas, terceros proveedores y otros Usuarios.
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de WebConsultas o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
  • Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en el Sitio Web o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web y/o de sus contenidos.
  • En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
    • De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
    • Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
    • Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
    • Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
    • Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
    • Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
    • Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a WebConsultas o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.
    • Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
    • Constituya cualquier tipo de publicidad.
    • Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio Web.

WebConsultas estará legitimada para excluir al Usuario del portal en caso de presunta comisión de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que, a juicio de WebConsultas, resulten contrarias a la moral, el orden, las buenas costumbres, las reglas internas de WebConsultas o puedan perturbar el buen funcionamiento, la imagen, la credibilidad y/o prestigio de WebConsultas o de sus colaboradores. Asimismo, podrá moderar cualquier comentario u opinión previa o posteriormente a su publicación con el fin de evitar la publicación de comentarios u opiniones de dicha índole.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, el Usuario se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a WebConsultas cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, WebConsultas quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las Políticas Web, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para WebConsultas.

5. Acceso

El acceso al Sitio Web es gratuito, sin embargo algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por WebConsultas o terceros a través del Sitio Web pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto y al pago de una cantidad de dinero en la forma que se determine en las correspondientes condiciones particulares que le sean de aplicación, en cuyo caso se pondrán a su disposición de forma clara.

Queda prohibida la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web por parte de menores de edad legal, debiendo obtener debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.

6. Obligaciones y responsabilidades de WebConsultas

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, WebConsultas no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

WebConsultas no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en el Sitio Web, impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. WebConsultas se reserva el derecho de interrumpir el acceso al portal así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.

WebConsultas no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.

WebConsultas podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las Políticas Web. WebConsultas no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial, no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

  • Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de WebConsultas.
  • Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
  • Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.
  • Abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.

WebConsultas se reserva el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web.

En cualquier caso, WebConsultas declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y evitar la existencia y transmisión a los Usuarios de virus y otros componentes dañinos.

WebConsultas excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a una utilización inadecuada o ilícita de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Sitio Web.

WebConsultas queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos. En caso de producirse daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, WebConsultas reclamará al Usuario el pago de una compensación por los daños o perjuicios causados.

El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá a WebConsultas indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web. Asimismo, se obliga a indemnizar WebConsultas frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.

En cualquier caso, WebConsultas declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y evitar la existencia y transmisión a los Usuarios de virus y otros componentes dañinos.

7. Condiciones de atención a las consultas

La atención por parte de WebConsultas de las consultas planteadas por el visitante de esta página web tiene un carácter meramente orientativo y, en ningún caso, se ofrece con fines diagnósticos, preventivos, terapéuticos, rehabilitadores o de investigación. WebConsultas.com no realiza un interrogatorio exhaustivo ni un examen físico profundo, por lo que la información ofrecida no reemplaza, en modo alguno, a la consulta de su médico general o especialista, ni debe ser considerada como completa, inequívoca o suficiente para establecer un diagnóstico o prescripción para iniciar ningún tipo de tratamiento médico o para seguir un patrón de comportamiento.

El tiempo estimado de respuesta en las consultas online es, con carácter meramente orientativo, de entre uno y quince días.

WebConsultas no asume responsabilidad alguna derivada del uso que el visitante haga de las respuestas ofrecidas.

8. Hipervínculos

El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Sitio Web, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de WebConsultas.

En el Sitio Web, el Usuario podrá encontrar enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, banners, links, entre otros, los cuales son gestionados por terceros. WebConsultas no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a servicios o información de terceros a través de conexiones, vínculos, banners o links de los sitios enlazados.

El establecimiento de cualquier tipo de vínculo por parte del Sitio Web a otro sitio web ajeno no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre WebConsultas y el responsable del sitio web gestionado por terceros.

La función de los enlaces que aparezcan en esta página es, exclusivamente, la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, sin que WebConsultas tenga control alguno sobre el Contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, WebConsultas no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web y en ningún caso, garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través de esta página.  Tampoco se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros. En cualquier caso, no tendrá ninguna responsabilidad en caso de producirse cualquier daño o pérdida derivados del uso de esas otras páginas web.

El Usuario debe ser prudente en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

9. Nulidad parcial de las condiciones de uso

En el supuesto de que cualquier estipulación de las Políticas Web resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, WebConsultas procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

10. Resolución de controversias. ley aplicable y jurisdicción

Las relaciones establecidas, entre WebConsultas y el Usuario, así como el uso del Sitio Web, se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. Sin embargo, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, WebConsultas y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.